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Emily
가입한 날짜: 2022년 4월 25일
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마지막 활동: 2024년 8월 29일
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님의 최근 활동 Emily
Emily님이 에 댓글을 입력함
My team was not notified of this update, which means we couldn't educate our agents on the change. As a result, a number of our agents have mistakenly written a reply to a ticket as an internal note, which means customers were ignored for days/unless they reached out again. Very disappointed about this change and the lack of communication. Anyone who uses a third party integration, like a chat bot, will be affected by this.
댓글 보기 · 2024년 5월 29일에 게시됨 · Emily
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Emily님이 에 댓글을 입력함
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022912233 This link is dead and doesn't redirect anywhere, please update it.
댓글 보기 · 2022년 5월 09일에 게시됨 · Emily
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