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Cedric Sellem
가입한 날짜: 2022년 6월 27일
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마지막 활동: 2022년 7월 11일
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게시물 Feedback - Ticketing system (Support)
Bonjour,
J'ai un cas récurrent chez mon client.
Lorsqu'il y a une nouvelle arrivée, un ticket parent est généré suite à la demande reçu par mail et plusieurs tickets enfants pour chaque service concerné (Téléphonie, Info...).
Je voudrais savoir comment faire pour résoudre le ticket parent automatique une fois que tous les tickets enfants soient résolus
pour l'instant, cela n'est pas possible, j'espère que nous aurons bientôt la possibilité de le faire.
Pour info: cela comprend entre 20-30 ticket par semaine
2022년 6월 27일에 게시됨 · Cedric Sellem
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