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Sarah Urban

가입한 날짜: 2022년 5월 22일

·

마지막 활동: 2023년 10월 09일

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활동 개요

님의 최근 활동 Sarah Urban

Sarah Urban님이 에 댓글을 입력함

댓글How to manage phone numbers in Talk

Hello Joyce - We are still having the same issue. We have been trying for 6 months. Any update?

댓글 보기 · 2023년 10월 09일에 게시됨 · Sarah Urban

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Sarah Urban님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Thank you for the update Chris Drylie! Do we have a timeline?

댓글 보기 · 2022년 12월 09일에 게시됨 · Sarah Urban

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Sarah Urban님이 에 댓글을 입력함

댓글Additional ticket channels
Hello! Does anyone know - What causes the issue where the 
option to Call the Customer is not in the Ticket?
Is it because to many people are using the current line? Thank you!

댓글 보기 · 2022년 10월 13일에 편집됨 · Sarah Urban

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Sarah Urban님이 에 댓글을 입력함

댓글Live chat agent guide

Hello -

I am trying to go through "Transferring a Chat" to another agent and I do not see the "Chat window's Actions drop-down menu." Is this in Zendesk Support - in the Ticket that opens when you accept the chat? Thanks for the help!

댓글 보기 · 2022년 6월 16일에 게시됨 · Sarah Urban

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Sarah Urban님이 에 댓글을 입력함

댓글How to get help with phone call problems in Talk

Hello - I am having the same issue as Jakub  reported. Does anyone know the solution to the Talk icon not appearing in Zendesk Support? We can not change to be available. All our settings and permissions appear to be correct in Admin. Thank you.

댓글 보기 · 2022년 6월 07일에 게시됨 · Sarah Urban

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Sarah Urban님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Hello - I was sure I saw this option while in the Zendesk Demo. Please can you tell me if there is an update for: Callback request or Schedule a Callback in the Live Chat widget. Or a different way of doing something like this in Zendesk?

Thank you,

Sarah

댓글 보기 · 2022년 6월 03일에 게시됨 · Sarah Urban

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