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priya V
가입한 날짜: 2022년 4월 26일
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마지막 활동: 2023년 12월 28일
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priya V님이 에 게시물을 만듦
Hi,
With Zendesk Support for Jira Plugin, if a comment is made in Jira for the Zendesk ticket, when the ticket is updated in Zendesk it changes the assignee to the Jira administrator(Who installed the Plugin).
How do I stop the plugin to change modify assignee on Zendesk ticket?
2022년 5월 25일에 게시됨 · priya V
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priya V님이 에 댓글을 입력함
Hi,
We have integrated zendesk with Jira recently. Whenever we add a comment to Linked zendesk ticket from Jira, it takes the integration account as who commented on ticket and not the actual person who commented.
You can see in the screenshot, The "Test message" was sent by Eric but in Jira as well as in zendesk, the comment shows under my name.
Can anyone please help me here?
댓글 보기 · 2022년 4월 26일에 게시됨 · priya V
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