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Kimberly Fernandez

가입한 날짜: 2022년 8월 31일

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마지막 활동: 2023년 11월 15일

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활동 개요

님의 최근 활동 Kimberly Fernandez

Kimberly Fernandez님이 에 댓글을 입력함

댓글Measuring success

Hello,

Can I make a follow-up question for a bad rating required? If so, how?

Thank you,

 

 

댓글 보기 · 2023년 11월 15일에 게시됨 · Kimberly Fernandez

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Kimberly Fernandez님이 에 댓글을 입력함

댓글Global security and user access

What is the solution to stopping the spam requestor from <#>@qq.com?  I am getting the same from the web form. I added @qq.com to the blocklist and the emails are still coming through. Is this a bug on the blocklist feature?

댓글 보기 · 2023년 10월 09일에 게시됨 · Kimberly Fernandez

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Kimberly Fernandez님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket customization

Hello,

Can I mark a standard field with a default - For the priority standard field, I would like to default to  Normal when an end-user is completing a web-form ticket request - How can I default the value Normal on the request form? 

댓글 보기 · 2022년 9월 16일에 게시됨 · Kimberly Fernandez

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Kimberly Fernandez님이 에 댓글을 입력함

댓글Accounts and billing

Can you rename the generated URL in the sandbox?

 

댓글 보기 · 2022년 9월 13일에 게시됨 · Kimberly Fernandez

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Kimberly Fernandez님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Ticketing system (Support)

Requesting additional placeholder for triggers

We have several request types that we would like to add to the Actions section of a trigger

  • Email User 
  • Email Body

We have created several ticket forms (request types) and would like to add the form name to the email subject and email body so the light agent can see the form name in the email.

 

 

2022년 8월 31일에 게시됨 · Kimberly Fernandez

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