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Melvin Laguren
가입한 날짜: 2022년 10월 04일
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마지막 활동: 2022년 10월 04일
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Melvin Laguren님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
In case anyone is interested, we have built our own mvp solution that allows 3 different zendesk domains to create a JIRA ticket (our single instance). We have a basic workflow that works for us:
- JIRA ticket creation from Zendesk
- Status updates from JIRA back to the appropriate Zendesk instance
- Ability for Zendesk agent to add comments to the JIRA instance from Zendesk
Still have a few more things to do, but wouldn't mind some feedback before we open source our solution.
댓글 보기 · 2022년 10월 04일에 게시됨 · Melvin Laguren
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