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Shakti

가입한 날짜: 2022년 6월 06일

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마지막 활동: 2022년 6월 13일

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활동 개요

님의 최근 활동 Shakti

Shakti님이 에 게시물을 만듦

게시물 Developer - Zendesk SDKs

We are integrating iOS messaging sdk and would like to avoid asking user for details like name and email. Is there a way to prefill those details using some api exposed in the messaging sdk?

2022년 6월 13일에 게시됨 · Shakti

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Shakti님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Yes but in our case, if all the information is passed in the chatAPIConfig, greeting words stop coming and a blank chat gets opened. Is this an expected behaviour? if yes, is there any workaround so that a user starting a new chat is always greeted even if all the information is preset using chatAPIConfig?

댓글 보기 · 2022년 6월 10일에 게시됨 · Shakti

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Shakti님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Developer - Zendesk SDKs

Hi Mick O'Donnell,

In our case chat history is getting cleared once the chat ends either because of 15 mins timeout or if either party ends the chat. Is this the expected behaviour and if yes then how can I avoid this from happening? Will user authentication solve this?

Our goal is to make the complete chat history visible for the user.

Thanks

댓글 보기 · 2022년 6월 10일에 게시됨 · Shakti

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Shakti님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Hi Greg Katechis!, We are also facing the same issue. How can we solve this?

댓글 보기 · 2022년 6월 06일에 게시됨 · Shakti

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