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bianca bezerra

가입한 날짜: 2023년 9월 09일

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마지막 활동: 2024년 11월 13일

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활동 개요

님의 최근 활동 bianca bezerra

bianca bezerra님이 에 댓글을 입력함

댓글Creating dashboards

não encontrei o ícone para exportar os relatórios 


 

댓글 보기 · 2024년 11월 13일에 게시됨 · bianca bezerra

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bianca bezerra님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Help Center (Guide)

Hi, this feature was implement?

댓글 보기 · 2024년 11월 07일에 게시됨 · bianca bezerra

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bianca bezerra님이 에 댓글을 입력함

댓글Configuração do Zendesk Chat

Olá,

Preciso que seja restrito o envio de arquivos executáveis, podemos restringir o envio desse tipo de arquivo?

댓글 보기 · 2024년 6월 05일에 게시됨 · bianca bezerra

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bianca bezerra님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

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댓글 보기 · 2024년 2월 12일에 게시됨 · bianca bezerra

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bianca bezerra님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket customization

É possível fazer uma condicional, por exemplo, deixar alguns status personalizados para um grupo de agentes e outros status para outro grupo?

댓글 보기 · 2023년 10월 05일에 게시됨 · bianca bezerra

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bianca bezerra님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Ticketing system (Support)

Atualmente migramos para novo espaço de trabalho do agente e o canal de mensagens (WhatsApp) teve algumas melhorias, mas os analistas tem relatado que acharam ruim que quando estão digitando a mensagem e apertam em Enter a mensagem já vai direto, é ruim pois as vezes clicam sem querer e a resposta vai incompleta ou alguma palavra vai escrito errada e não dá para corrigir e nem excluir a mensagem.

 

2023년 9월 14일에 게시됨 · bianca bezerra

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bianca bezerra님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Reporting and analytics (Explore)

Métrica de última atualização do atribuído no ticket - no Explore, ainda não possui, está em backlog?

2023년 9월 14일에 편집됨 · bianca bezerra

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bianca bezerra님이 에 댓글을 입력함

댓글Medida do sucesso

Sobre como as politicas de SLA são aplicadas, se eu excluir todas as politicas de SLA existentes que foram aplicadas em tickets e criar novas politica, ao atualizar esses tickets já existentes, as novas políticas serão aplicadas, correto? Será aplicada apenas nos tickets cuja prioridade for  atualizada?

댓글 보기 · 2023년 9월 09일에 게시됨 · bianca bezerra

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bianca bezerra님이 에 댓글을 입력함

댓글Contas e faturamento

Com a compra das licenças o valor já passa a ser cobrado no cartão que está cadastrado na conta?

댓글 보기 · 2023년 9월 09일에 게시됨 · bianca bezerra

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