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Максим Насон
가입한 날짜: 2022년 9월 30일
·
마지막 활동: 2024년 8월 21일
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Максим Насон님이 에 게시물을 만듦
Hi 1263169183150
Maybe you have information on how to implement the functionality of minimizing a tab by clicking on it again, because now I am faced with the situation that if a tab is open on the page, it is impossible to minimize it.
I use this HTML code вкладка 1
вкладка 2
Вкладка 3
вкладка 1
Тест вкладки 1.
вкладка 2
Тест вкладки 2.
вкладка 3
Тест вкладки 3 .
2024년 8월 21일에 게시됨 · Максим Насон
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Максим Насон님이 에 댓글을 입력함
Hi Ifra Saqlain
Hi
Why is it that when I try to add code to an article, instead of a class with buttons, the code just changes to a space like on the screenshot?
댓글 보기 · 2023년 12월 25일에 게시됨 · Максим Насон
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Максим Насон님이 에 댓글을 입력함
댓글 보기 · 2023년 12월 18일에 게시됨 · Максим Насон
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Максим Насон님이 에 댓글을 입력함
It would be just great to be able to initiate proactive conversations based on events in the CRM.
I think this would be relevant to all zendesk users in the financial industry, and it would provide a lot of value to zendesk customers
댓글 보기 · 2023년 10월 10일에 게시됨 · Максим Насон
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Максим Насон님이 에 게시물을 만듦
Hi team!
I find it a very interesting idea to add to macro actions the ability to attach tickets to an incident or problem ticket.
In this case, when incidents occur, it will be much easier for users to manage tickets without much trouble.
I think it would be very useful for all zendesk users, besides I think this idea for functionality lies on the surface.
2023년 9월 20일에 게시됨 · Максим Насон
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Максим Насон님이 에 댓글을 입력함
Hi!
We have a question, we have problems with zendesk both at remote work and in the office, in the office we did a significant upgrade of network equipment, but it did not really fix the situation.
Does it matter the number of tickets and information that are stored on our files, as we have more than 3.5 million tickets and related information to them?
댓글 보기 · 2023년 4월 28일에 게시됨 · Максим Насон
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Максим Насон님이 에 댓글을 입력함
Hi community!
And what about the historical reporting on the status of agents, as I understand it will be implemented as part of the functionality described above?
댓글 보기 · 2023년 4월 26일에 게시됨 · Максим Насон
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Максим Насон님이 에 게시물을 만듦
Hi Community!
It would be nice to have a feature like creation of automation rules in which you can configure the number of minutes after which the rule will be triggered.
I think it would help optimize a lot of processes for your users and increase their satisfaction.)
Perhaps now there are alternatives to this functionality?
Are there any plans to implement this?
2023년 4월 25일에 게시됨 · Максим Насон
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Максим Насон님이 에 댓글을 입력함
Hi, we have a need to see tickets, in which after the ticket was given the status solved, the agent leaves a comment,
I tried to unload them using the formula
IF ([Ticket status on update - unsorted] = "solved")
AND [Open Comment] = TRUE
THEN [Ticket ID]
ENDIF
But it doesn't work, how can I do it?
댓글 보기 · 2023년 4월 24일에 게시됨 · Максим Насон
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