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Jason Smith

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활동 개요

Jason Smith님의 최근 활동
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    Jason Smith님이 에 댓글을 입력함

    Is there another way to calculate call billed time?  When I use the Call billed time (min) metric my team of 16 agents it shows that they were only billed  7795 minutes for one month.  This is what...

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    Jason Smith님이 에 댓글을 입력함

    Has there been any thought about adding this functionality?  I hear my place in line a lot more frequently now than in the past.  I would much rather hear my place in line than average wait time.  ...