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Claudia L
가입한 날짜: 2023년 3월 24일
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마지막 활동: 2023년 7월 18일
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Claudia L님이 에 댓글을 입력함
Hi, the dashboard is so confusing, there are still notification of tickets that are resolved which they do not need attention for. The agent should be able to choose which notification they would want to keep as reminder and with a X check close the ones that are no more accurate. As per this article https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408882039450-Working-with-tickets- we should be seeing only notification for New or Open status ticket but we are seeing them as well for the Solved tickets .. What is the rule exactly of the dashbord notification ? Thank you, claudia
댓글 보기 · 2023년 3월 30일에 게시됨 · Claudia L
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Claudia L님이 에 댓글을 입력함
Hi, Why is the app fiels in french and english mixed up together ?
댓글 보기 · 2023년 3월 24일에 게시됨 · Claudia L
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