최근 검색
최근 검색 없음

Dave Symonds
가입한 날짜: 2022년 10월 13일
·
마지막 활동: 2023년 6월 29일
팔로잉
0
팔로워
0
총 활동 수
78
투표 수
3
플랜 수
34
활동 개요
배지
문서
게시물
커뮤니티 댓글
문서 댓글
활동 개요
님의 최근 활동 Dave Symonds
Dave Symonds님이 에 게시물을 만듦
We have replies coming from Amazon -
- we get an email
- we reply
- customer replies - its lands in Zendesk as a new ticket and not a continuation of the conversation
No such issue for all our other channels just this one.
Any help appreciated
2023년 6월 29일에 게시됨 · Dave Symonds
0
팔로워
4
투표 수
1
댓글
Dave Symonds님이 에 댓글을 입력함
Hi. I want to see the number of tickets with a status of New and Open for each day of the week what column do I use? What date can I use? Can I even do the two together
I have a ticket count as the metric but I want the columns to be days of the last week.
댓글 보기 · 2023년 2월 16일에 게시됨 · Dave Symonds
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Dave Symonds님이 에 댓글을 입력함
Thanks Nara - so Solve and Resolution are the same thing
댓글 보기 · 2023년 1월 05일에 게시됨 · Dave Symonds
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Dave Symonds님이 에 댓글을 입력함
Nope as it doesn't address the rather specific question - Can you increment a custom field value in an action in a trigger. I cannot see anyway its possible so can so if you can tell me yes or no then I can stop wasting my time searching
댓글 보기 · 2023년 1월 03일에 게시됨 · Dave Symonds
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Dave Symonds님이 에 댓글을 입력함
Ok - so to confirm, that there a bunch of field type's you cant actually use when building an automation - like numeric? Was there any reasoning behind that and is it likely to be expanded to allow this?
댓글 보기 · 2022년 12월 19일에 게시됨 · Dave Symonds
0
팔로워
2
투표 수
0
댓글
Dave Symonds님이 에 댓글을 입력함
Thanks CJ - yea I kind of guessed but was desperately hoping....Will probably use some form of custom fields and write our own app to handle it (follow ups). The reporting functionality soooo limited.
댓글 보기 · 2022년 12월 14일에 게시됨 · Dave Symonds
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Dave Symonds님이 에 댓글을 입력함
Hi.
Trying to figure out how we can report on the dates that tags were set - for example we set a 2day reminder tag - how do we identify the day the tag was set?
Cheers Dave
댓글 보기 · 2022년 12월 14일에 게시됨 · Dave Symonds
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글