Kristie Sweeney
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마지막 활동
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활동 개요
Kristie Sweeney님의 최근 활동-
Kristie Sweeney님이 에 댓글을 입력함
Zendesk is discontinuing select Built-By-Zendesk apps on January 10, 2024. For more information, see Announcing the discontinuation of select Built-by-Zendesk apps.
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Kristie Sweeney님이 에 댓글을 입력함
Zendesk has changed the rollout date for this update to July 10, 2023. It was previously scheduled for June 26, 2023.
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Kristie Sweeney님이 에 댓글을 입력함
Envoy The steps to add the app to a channel are the same for all channels (public or private). See Adding the app to a Slack channel. Sometimes comments refer to or link to procedures that have sin...
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Kristie Sweeney님이 에 문서를 만듦
Zendesk에서 기본 이메일 설정 이해하기
Zendesk를 사용하기 전에 가장 먼저 결정해야 할 사항 중 하나는 이메일 설정 방법입니다. 이메일은 티켓의 중요한 채널이므로 이메일 사용 환경은 최종 사용자와 상담사 모두에게 중요합니다. 기본 이메일 사용 환경은 이미 활성화되어 사용할 준비가 되어 있습니다. 이메일 주소는 다음과 같습니다. support@yoursubdomain.zendes...
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Kristie Sweeney님이 에 댓글을 입력함
Zendesk is removing the legacy Slack integration notifications on September 18, 2023. If you’re using the legacy Slack channel notifications, you’ll need to migrate these to triggers by September 1...
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Kristie Sweeney님이 에 문서를 만듦
티켓의 보기를 CSV 파일로 내보내기
사용 중인 플랜 빠른 경로: 관리 센터 > 워크스페이스 > 상담사 도구 > 보기 보기를 CSV(쉼표로 구분된 값) 파일로 내보낼 수 있습니다. CSV 파일에는 보기에 있는 각 티켓의 항목과 해당 티켓에 연결된 모든 티켓 정보가 포함됩니다. CSV 파일을 생성하는 데 처리 작업이 필요하므로 10분마다 한 번씩만 보기를 내보낼 수 있습니다. 내보...
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Kristie Sweeney님이 에 댓글을 입력함
Hi Joey! We reorganized some of our email content. That information now lives here: Removing a support address.
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Kristie Sweeney님이 에 댓글을 입력함
Chengyu Yang This feature is being rolled out gradually until March 2nd, so you might not see it yet in your account. See the Announcement for details. When the rollout is complete, you'll see the ...
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Kristie Sweeney님이 에 댓글을 입력함
Hi Chengyu Yang! The option is labeled "How end users sign in" or "How team members sign in," depending on what user type you are setting up. I updated the wording to clarify. Thank you!
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Kristie Sweeney님이 에 문서를 만듦
필수 보안 알림을 받을 이메일 주소 지정하기
사용 중인 플랜 Zendesk는 가입자의 서비스 데이터에 대한 보안 및 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 보안 인시던트가 서비스 데이터에 영향을 미치는 경우 필요한 기간 내에 고객에게 알리는 것이 최우선 순위이자 법적 의무입니다. 기본적으로 Zendesk는 지정된 계정 소유자에게 보안 관련 알림을 보냅니다. 하지만 대부분의 조직에는 보안을 전담하는...