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Adam Rowe
가입한 날짜: 2022년 8월 12일
·
마지막 활동: 2023년 8월 21일
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Adam Rowe님이 에 댓글을 입력함
I've done this with and without the ZDKSupport SDK to no avail.
댓글 보기 · 2022년 8월 18일에 게시됨 · Adam Rowe
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Adam Rowe님이 에 댓글을 입력함
I'm having this same issue. We don't need the AB to prompt the user to fill in the information, just... something and not a blank screen. The only solution I've currently found is to pass in the phone number of the user as nil to get the bot to say "Hi. What can we help you with today?".
Otherwise, it's a blank screen and looks like a broken experience.
댓글 보기 · 2022년 8월 18일에 게시됨 · Adam Rowe
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Adam Rowe님이 에 게시물을 만듦
Setting a valid JWT (tested on jwt.io) is not resulting in a verified user experience in Chat.
2022년 8월 17일에 게시됨 · Adam Rowe
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Adam Rowe님이 에 게시물을 만듦
When using AnswerBot + ChatSDK engines on top of the Unified SDK in iOS, an option to Chat with an Agent is available if the user doesn't want to interact with the AnswerBot. However, clicking that does not actually start a chat.
The user has to type something after clicking that button to start a chat with an agent. Is this expected behavior?
- ZendeskAnswerBotProvidersSDK (2.2.0):
- ZendeskSupportProvidersSDK (= 5.5.0)
- ZendeskAnswerBotSDK (2.2.0):
- ZendeskAnswerBotProvidersSDK (= 2.2.0)
- ZendeskMessagingSDK (= 3.8.5)
- ZendeskChatProvidersSDK (2.12.0)
- ZendeskChatSDK (2.12.0):
- ZendeskChatProvidersSDK (= 2.12.0)
- ZendeskMessagingSDK (= 3.8.5)
- ZendeskCommonUISDK (6.1.4)
- ZendeskCoreSDK (2.7.0)
- ZendeskMessagingAPISDK (3.8.5):
- ZendeskSDKConfigurationsSDK (= 1.1.11)
- ZendeskMessagingSDK (3.8.5):
- ZendeskCommonUISDK (= 6.1.4)
- ZendeskMessagingAPISDK (= 3.8.5)
- ZendeskSDKConfigurationsSDK (1.1.11)
- ZendeskSupportProvidersSDK (5.5.0):
- ZendeskCoreSDK (= 2.7.0)
- ZendeskSupportSDK (5.5.0):
- ZendeskMessagingSDK (= 3.8.5)
- ZendeskSupportProvidersSDK (= 5.5.0)
2022년 8월 17일에 게시됨 · Adam Rowe
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Adam Rowe님이 에 댓글을 입력함
I ended up getting this resolved by updating our API Key for Chat. A previous developer was using the api key from the web widget script.
댓글 보기 · 2022년 8월 17일에 게시됨 · Adam Rowe
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Adam Rowe님이 에 댓글을 입력함
Where is the Chat Dashboard? How do I get to this page?
댓글 보기 · 2022년 8월 16일에 게시됨 · Adam Rowe
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Adam Rowe님이 에 댓글을 입력함
I'm having the same issue. Eric Nelson did you ever find a solution for André Santos's issue?
댓글 보기 · 2022년 8월 16일에 게시됨 · Adam Rowe
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