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Masih Ariani
가입한 날짜: 2022년 7월 25일
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마지막 활동: 2022년 8월 04일
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게시물 Q&A - Tickets and email
Hi
We recently started using Zendesk.
When people Email us ( to our subscription Email ) and a ticket created for this, when replying to this ticket. the requester is there but our subscription Email is always gets CCed to the reply.
and if we disable CC in admin Center, both the requester and our Email vanish for replies.
So every time, we have to manually remove it from CC.
Can anyone help me see what I might be doing wrong in our setup?
Thank you
2022년 8월 04일에 편집됨 · Masih Ariani
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