최근 검색


최근 검색 없음

Ann-Sofie Redbjörk's Avatar

Ann-Sofie Redbjörk

가입한 날짜: 2023년 11월 08일

·

마지막 활동: 2023년 11월 16일

팔로잉

0

팔로워

0

총 활동 수

5

투표 수

2

가입 플랜

1

활동 개요

님의 최근 활동 Ann-Sofie Redbjörk

Ann-Sofie Redbjörk님이 에 댓글을 입력함

댓글Measuring success

Hi again

 

And how would i set up a separate SLA policy, where i could add the connection to a field i have set up myself (a  1-5 priority one for ex), i can´t seem to do it through the SLA area in business rules in the admin center, and triggers doesn´t give me the options i need

댓글 보기 · 2023년 11월 13일에 게시됨 · Ann-Sofie Redbjörk

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Ann-Sofie Redbjörk님이 에 댓글을 입력함

댓글Measuring success

Hi there

Is there a possibility to set SLAs in Zendesk based on a 5 scale priority matrix instead of a four scale one as you have (as this is what we would like to use)? Cant see anywhere where i can change the Priority "headers" in the SLA policy.

댓글 보기 · 2023년 11월 08일에 게시됨 · Ann-Sofie Redbjörk

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글