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Georgina Bullworthy

가입한 날짜: 2023년 3월 10일

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마지막 활동: 2024년 3월 15일

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님의 최근 활동 Georgina Bullworthy

Georgina Bullworthy님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - Chat, messaging, and widgets

But it comes back with the same ticket number???

 

댓글 보기 · 2023년 10월 04일에 게시됨 · Georgina Bullworthy

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Georgina Bullworthy님이 에 게시물을 만듦

게시물 Q&A - Chat, messaging, and widgets

The customer contacts us on WhatsApp with one query - we deal with it and close ticket. Same customers contact via WhatsApp again with different query -  but all go under one original ticket.  Then reporting is not accurate? How best to manage these as different queries so we can tag and classify each query.

2023년 10월 04일에 게시됨 · Georgina Bullworthy

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Georgina Bullworthy님이 에 댓글을 입력함

댓글Third party and social messaging channels

Facing a problem with our display name. We have a WhatsApp business display name approved by Meta and in our business settings. But when we send messages - users only see the number in Whatsapp - not the display name. We can not use Whatsapp on the phone or desktop now connected to Zendesk. Any ideas how to make sure our business name shows?

댓글 보기 · 2023년 3월 10일에 게시됨 · Georgina Bullworthy

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