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Rajeswara Rao Devavarapu
가입한 날짜: 2023년 2월 07일
·
마지막 활동: 2025년 1월 24일
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Rajeswara Rao Devavarapu님이 에 댓글을 입력함
Hello ZD team,
We have multiple brands set up and would like to restrict access via IP addresses to 1 brand only. Is this possible in Zendesk. Please confirm.
Thanks,
RajeswaraRao
댓글 보기 · 2025년 1월 24일에 게시됨 · Rajeswara Rao Devavarapu
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Rajeswara Rao Devavarapu님이 에 댓글을 입력함
In Zendesk, Can we use User principal name (UPN) for SSO login?
As of now we are using the Email for SSO login we wants to move from email to UPN for SSO logins.
댓글 보기 · 2024년 9월 11일에 게시됨 · Rajeswara Rao Devavarapu
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Rajeswara Rao Devavarapu님이 에 댓글을 입력함
Hi All,
We have integration user in our Zendesk org. we don't have a mailbox for this user. We have integration issue with another application and wants to reset the connection with new password.
Can we generate a password to this integration user without having the mailbox.
Thanks,
Rajesh
댓글 보기 · 2024년 8월 12일에 게시됨 · Rajeswara Rao Devavarapu
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Rajeswara Rao Devavarapu님이 에 댓글을 입력함
Hello All,
In Zendesk 'Deleted tickets' view, I want only admin role users can able to delete tickets from this view. all other role users should not have access to delete those tickets.
How I can achieve this.
댓글 보기 · 2023년 11월 29일에 게시됨 · Rajeswara Rao Devavarapu
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Rajeswara Rao Devavarapu님이 에 댓글을 입력함
If you are getting emails from the unknown or spam users. Instead of solving it and taking it to the process. You can "delete" the ticket or you can "mark as spam".
This will avoid sending the CSAT rating to those Unknown/Spam users.
댓글 보기 · 2023년 11월 06일에 게시됨 · Rajeswara Rao Devavarapu
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Rajeswara Rao Devavarapu님이 에 댓글을 입력함
Hi Waseem,
Reply given to the customer in the language which is mentioned in the customer profile.
Thanks,
RajeswaraRao D
댓글 보기 · 2023년 4월 19일에 게시됨 · Rajeswara Rao Devavarapu
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Rajeswara Rao Devavarapu님이 에 댓글을 입력함
Hello All,
Can we create ReadOnly custom role in Zendesk. So that users who are assigned to this role can only have the read access to all the modules.
Thanks,
Rajesh
댓글 보기 · 2023년 3월 27일에 게시됨 · Rajeswara Rao Devavarapu
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Rajeswara Rao Devavarapu님이 에 댓글을 입력함
Hello all,
If we user @name in the internal note, will it send an email to name user. Please let me where we do the settings in Zendesk regarding this.
Thanks in advance :)
댓글 보기 · 2023년 2월 07일에 게시됨 · Rajeswara Rao Devavarapu
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