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ZenChatの会話開始のEmailやSNS通知
Zenchatでカスタマーサポートを運用していますが、チャット開始時にスマホのアプリを入れない限りは通知が分からない設定となっています。 現在スマホにアプリを入れているメンバーのみが会話開始の通知を受信できるため、アプリを持っていないスタッフに別のSNSで声掛けして都度チャット対応の分担をしています。非常にアナログな方法で不便です。また返事にすら間に合わない可能性もあります。 また、営業時間...