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くぼよしかず

가입한 날짜: 2022년 9월 06일

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마지막 활동: 2023년 1월 24일

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님의 최근 활동 くぼよしかず

くぼよしかず님이 에 댓글을 입력함

댓글シングルサインオン

本件のスクリプトファイルの保存場所について、ZENDESKの推奨はあるのでしょうか?

 

댓글 보기 · 2023년 1월 24일에 게시됨 · くぼよしかず

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くぼよしかず님이 에 게시물을 만듦

게시물 日本語 コミュニティ

JWTでサインインしたユーザーに特定の組織(organization)を自動で割り当てたいです。

ただし、JWTでは組織(organization)属性を付与せず、新たにカスタムフィールドで商品属性をつくり、その商品属性をJWTで付与し、商品属性を付与されたユーザーを自動でログイン時に組織Aに参加させたいのですが、可能でしょうか?

2022년 10월 26일에 게시됨 · くぼよしかず

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くぼよしかず님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 日本語 コミュニティ

ありがとうございました。解決いたしました!お手数をおかけいたしました。

댓글 보기 · 2022년 9월 27일에 게시됨 · くぼよしかず

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くぼよしかず님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 日本語 コミュニティ

早速のご教示ありがとうございます。

チケット送信時に「登録を求めない」設定にもしたいと考えており、

その場合だと、ユーザーがログインしていない状態だと、「入力いただいたメールアドレス」がないと思われます。

各チケット内でユーザーから入手した任意のメールアドレスに送信したいと思うのですが、やはり「チケット送信時に登録を求める」形で入手したメールアドレス(リクエスタ)が自動返信には必要でしょうか?

댓글 보기 · 2022년 9월 26일에 게시됨 · くぼよしかず

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게시물 日本語 コミュニティ

GUIDEヘルプセンタ「リクエストを送信」から誰でもチケットが生成可能にしている時の自動返信メールトリガについて、

「リクエストを送信」内のフォームのカスタムフィールドで入力してもらったメールアドレスを自動返信先に指定する方法がありますか?

また、可能な場合、WEBHOOKを使用する必要がありますか?

なお、BOTやソーシャルエンジニアリング等セキュリティ上の対応設定ありましたらあわせて教えてください。。

理由:ログインしていないユーザーに対し、問い合わせが当方に伝わりチケットが生成されたことをメールで自動で伝えたい。

2022년 9월 26일에 게시됨 · くぼよしかず

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커뮤니티 댓글 日本語 コミュニティ

有効に動作しました。ありがとうございました。

댓글 보기 · 2022년 9월 22일에 게시됨 · くぼよしかず

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게시물 日本語 コミュニティ

フィールドの「顧客に表示される説明」内に

メールアドレスを記載すると、GUDEのリクエスト送信画面のフォーム上でリンクがついてしまう。

リンクが貼られないようにするにはどうすればよいか?

2022년 9월 20일에 편집됨 · くぼよしかず

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くぼよしかず님이 에 댓글을 입력함

댓글End users and organizations
  • In Admin Center, click  People in the sidebar, then select Configuration > Tags.

Unable to connect to Members > Tags.
And the following will be displayed.

database error
Database timeout error

 

댓글 보기 · 2022년 9월 06일에 게시됨 · くぼよしかず

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くぼよしかず님이 에 게시물을 만듦

게시물 日本語 コミュニティ

管理センター下のメンバー>設定>タグを選択すると、

DatabaseError

Database timeout error

が表示されてしまいます。

何か設定が必要なのでしょうか?

2022년 9월 06일에 게시됨 · くぼよしかず

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