최근 검색


최근 검색 없음

Frédéric Chofardet's Avatar

Frédéric Chofardet

가입한 날짜: 2022년 10월 25일

·

마지막 활동: 2024년 3월 28일

팔로잉

0

팔로워

0

총 활동 수

21

투표 수

0

플랜 수

7

활동 개요

님의 최근 활동 Frédéric Chofardet

Frédéric Chofardet님이 에 댓글을 입력함

댓글Guide du Centre d’aide pour l’utilisateur final

Bonjour

Le 2AF à la discrétion de l'utilisateur final ne sert à rien et ne correspond sûrement pas à des critères de sécurisation des accès à ZenDesk HC….

Je ne comprends vraiment pas cette stratégie

댓글 보기 · 2024년 3월 28일에 게시됨 · Frédéric Chofardet

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Frédéric Chofardet님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Hello Robert

From the last info I had, it has been implemented BUT only on end user profile managed by the end-user into its UI (help center) :(

https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/6429382053530-Accessing-help-center-with-two-factor-authentication

I don't understand this choice as the end user can do what he wants....for ma it is not at all in relation with the securoity level we want to have on this UI access.

My KAM said it is planned in another version - end users' 2FA managed by the administrator and not by the end user itself.

Sometimes the DEV's logic seems to be without any logic at least :)

Have all a nice day

댓글 보기 · 2024년 2월 12일에 게시됨 · Frédéric Chofardet

0

팔로워

1

투표

0

댓글


Frédéric Chofardet님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Ticketing system (Support)

Hello

I absolutly need to display into the views of support module the archieved tickets and also the rated tickets  archieved

Thx

Fred

2023년 12월 12일에 게시됨 · Frédéric Chofardet

0

팔로워

2

투표 수

1

댓글


Frédéric Chofardet님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Hello

From the last info retrieved from my KAM, normally delivered this month...fingers crossed

댓글 보기 · 2023년 12월 12일에 게시됨 · Frédéric Chofardet

0

팔로워

1

투표

0

댓글


Frédéric Chofardet님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Ticketing system (Support)

Hello

Can it be possible to improve Support by allowing to display a multi select field into a view?

Thx

2023년 10월 24일에 게시됨 · Frédéric Chofardet

2

팔로워

3

투표 수

0

댓글


Frédéric Chofardet님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Help Center (Guide)

Hello

I will be interested to create Guide's end user account with read only permission.

The need is to allow the supplier of my customers to be capable of checking the tickets in progress

Many thanks for your help

2023년 9월 05일에 게시됨 · Frédéric Chofardet

1

팔로워

3

투표 수

2

댓글


Frédéric Chofardet님이 에 댓글을 입력함

댓글How to fix issues with the community forum

Hello,

My customers want to have also the possibility to edit in a list  the tickets they raised.

So this new feature will be appreciated.

ZenDesk DEV team, please add tis demand to your todo list

댓글 보기 · 2023년 7월 12일에 게시됨 · Frédéric Chofardet

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Frédéric Chofardet님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Hello

Any idea when it will be embeded into a new release?

Thx

댓글 보기 · 2023년 4월 12일에 게시됨 · Frédéric Chofardet

0

팔로워

1

투표

0

댓글


Frédéric Chofardet님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Good morning Barkha

Very pleased to read this and thank you for your assistance :)

Do you have an idea about the scheduler?

Have a nice day and WE

댓글 보기 · 2023년 3월 10일에 게시됨 · Frédéric Chofardet

0

팔로워

1

투표

0

댓글


Frédéric Chofardet님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Fully agree with Yossi, please speed up this feature for end users

Thx

댓글 보기 · 2023년 2월 21일에 게시됨 · Frédéric Chofardet

0

팔로워

2

투표 수

0

댓글