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Jennifer Frayser
가입한 날짜: 2022년 10월 18일
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마지막 활동: 2023년 5월 25일
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Jennifer Frayser님이 에 댓글을 입력함
Is it possible to make an author a group instead of an individual or remove the author notation altogether? We would like to have cohesion with all authors being reflected as the same group or not at all instead of an individual, how can we do that?
댓글 보기 · 2023년 5월 25일에 게시됨 · Jennifer Frayser
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Jennifer Frayser님이 에 댓글을 입력함
Hello,
I'm sure this is out there, but I have not been able to find it. If a ticket was solved by Agent A and received a rating then is subsequently reopened and solved again by Agent B- is it Agent A or Agent B or perhaps both who have the rating assigned to them?
댓글 보기 · 2022년 10월 18일에 게시됨 · Jennifer Frayser
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