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Shawn Test
가입한 날짜: 2022년 10월 31일
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마지막 활동: 2022년 10월 31일
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With a recent change with one of our suppliers we have moved to an integration from our clients SNOW to our Zendesk however whenever we respond through the ticket the branding is causing them to recieve the notification as a duplicated ticket creating some extra work to merge tickets.
Is there an app or a way to rectify this so notifications/ticket correspondence go out without the company name in the title just the Ticket Number and ticket Title.
2022년 10월 31일에 게시됨 · Shawn Test
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Shawn Test님이 에 댓글을 입력함
It's a shame as with external customer Intergrations we find that this branding creates duplicate tickets for the supplier would love to know if these is an app out there that helps with this
댓글 보기 · 2022년 10월 31일에 게시됨 · Shawn Test
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