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Jad Azzi
가입한 날짜: 2023년 2월 03일
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마지막 활동: 2024년 2월 15일
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님의 최근 활동 Jad Azzi
Jad Azzi님이 에 댓글을 입력함
@... hello from 2024.
I see your pinned comment mentions post call transcription capabilities, I am not sure if this has been released, because I cannot find any articles related to it. Can you please confirm? Thanks in advance!
댓글 보기 · 2024년 2월 15일에 게시됨 · Jad Azzi
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Jad Azzi님이 에 댓글을 입력함
Lisa Tam,
I see you mention this has an ETA of H1 2024. Can we expect this for Q1 or rather Q2?
If you are also looking for BETA testers and/or interviews to gather more use cases and feedback, I would love to help.
댓글 보기 · 2024년 2월 14일에 게시됨 · Jad Azzi
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Jad Azzi님이 에 게시물을 만듦
This app https://www.zendesk.com/marketplace/apps/support/92096/microsoft-outlook/, is very useful for our teams.
However, it might have a slight bug where the app doubles the information on a ticket. Instead of taking the CCs from the email to create the ticket, it takes the info of the sender of the email and puts it both in the Requester Field and the CC field.
Ideally it should read the data from Sender and map it to Requester and CCs and map it to CCs.
2023년 9월 12일에 게시됨 · Jad Azzi
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