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Anders Honoré
가입한 날짜: 2023년 1월 12일
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마지막 활동: 2024년 1월 30일
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Anders Honoré님이 에 댓글을 입력함
+1. Sometimes, the customer needs to bring in a certain user on a ticket that doesn't exist in our zendesk and the right solution to that is not to first ask to have them added to zendesk so they can be cc'ed, create the ticket with user on cc, then removed from zendesk again afterwards because that user isn't meant to have access to zendesk in general.
댓글 보기 · 2024년 1월 30일에 게시됨 · Anders Honoré
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Anders Honoré님이 에 댓글을 입력함
Hi,
It is not clear to me what steps are needed from that documentation?
How would I import my
https://mysubdomain.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?tf_description=Line 1
Line 2" target="_self">Link
link into the theme as a template? Or do I edit
somehow to include the extended url?
Or edit new_request_page.hbs to have this pre-filled information?
Please advise.
댓글 보기 · 2023년 6월 19일에 게시됨 · Anders Honoré
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