Kalle Windefalk

1. 커뮤니티
2. Feedback on Talk
3. Call Routing to Agents more than once

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• Kalle Windefalk
• 만든 시간 2021년 02월 25일 05:57
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1. 커뮤니티
2. Feedback on Guide
3. Additional Bulk Article - "Publish in section"

Any update on this?

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• Kalle Windefalk
• 만든 시간 2021년 02월 24일 05:45
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1. 커뮤니티
2. Feedback on Guide
3. Knowledge Capture: Search draft articles

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• Kalle Windefalk
• 만든 시간 2021년 02월 22일 18:01
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1. 커뮤니티
2. Feedback on Guide
3. Show suggested articles from other help centers within the company

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• Kalle Windefalk
• 만든 시간 2021년 02월 21일 18:18
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1. 커뮤니티
2. Feedback on Guide
3. Guide Team Publishing Side Conversations/Comments

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• Kalle Windefalk
• 만든 시간 2021년 02월 17일 12:05
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1. 커뮤니티
2. Feedback on Talk
3. Separating Work and Cell Numbers in User Profiles

I have the same issue.

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• Kalle Windefalk
• 만든 시간 2021년 02월 02일 19:44
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1. 커뮤니티
2. Feedback on Chat
3. Administrator control with no chat license

+1 I agree with everyone. It's working i Zendesk Talk with an admin who can control the service without an licens

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• Kalle Windefalk
• 만든 시간 2021년 01월 19일 06:11
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1. Talk
2. ...
3. Managing Talk
4. In what order do Talk greetings play?

I'm also curious how to use "downtime announcement". Ideally that would be a dedicated greeting option which would be placed first in case of use.

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• Kalle Windefalk
• 만든 시간 2021년 01월 18일 07:00
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1. Support
2. ...
3. Agent guide for Support
4. Using side conversations in tickets

I cast my vote for ability to use brand common signature

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• Kalle Windefalk
• 만든 시간 2021년 01월 07일 10:25
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1. 커뮤니티
2. Feedback on Support
3. Option to pick and link to existing Guide articles in macros

Totally agree +1

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• Kalle Windefalk
• 만든 시간 2021년 01월 06일 16:26
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