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Tricia Duffin
가입한 날짜: 2023년 12월 28일
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마지막 활동: 2023년 12월 28일
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Hello,
I would also like to see this functionality for my email tickets. We have many customers who reply to previous threads with multiple questions, and we are trying to monitor the complexity and timing of these tickets separately. As well as other functionality such as release issues, etc.
Is there a way to "create a new ticket" with one thread of the email that will not notify the customer you are separating their email into a new ticket thread?
댓글 보기 · 2023년 12월 28일에 게시됨 · Tricia Duffin
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