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Rosifah Khum
가입한 날짜: 2023년 3월 24일
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Rosifah Khum님이 에 댓글을 입력함
댓글Ticket basics
Hi,
We noticed that when switching from the initial channel to another one (social messaging to email for example) and then revisiting the ticket to respond again to the customer, it defaults the tab back to the initial social messaging channel.
Could there be any way to apply a rule that once an email has been sent that it defaults to the last channel used (here email) ?
댓글 보기 · 2023년 7월 12일에 게시됨 · Rosifah Khum
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