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Nadav Golan
가입한 날짜: 2023년 4월 04일
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마지막 활동: 2024년 5월 21일
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Nadav Golan님이 에 댓글을 입력함
Thank you Salim Cheurfi but this only shows real time update status and i want to know what was the status yesterday per hour and now show me the current real-time status. Is that possible?
댓글 보기 · 2023년 8월 20일에 게시됨 · Nadav Golan
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Nadav Golan님이 에 댓글을 입력함
Hi Jahn, Thanks for the support but it is not what i mean.
I want to calculate the total amount of tickets (not only created ones) that we had in each status (not the current status of the ticket), per hour.
For example:
- a ticket was created at 2pm
- then at 3pm moved to open,
- then solved at 4pm
So i would like to see:
2pm: New (1), Open (0), Solved (0)
3pm: New (0), Open (1), Solved (0)
4pm: New (0), Open (0), Solved (1)
댓글 보기 · 2023년 6월 22일에 게시됨 · Nadav Golan
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Nadav Golan님이 에 게시물을 만듦
Could you help me build a recipe to calculate the number of tickets, per ticket status, per hour? For example:
Column A: Time of The day, Column B: ticket status, Column C: count
2PM: New - 5 tickets, Open - 10 tickets, On hold - 2 tickets
3PM: New - 2 tickets, Open 12 tickets, On hold - 2 tickets
Is there any way to create this sort of report?
2023년 6월 21일에 게시됨 · Nadav Golan
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