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Testing
가입한 날짜: 2024년 1월 04일
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마지막 활동: 2024년 1월 10일
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Hi! I know we can link messaging to a schedule and set chat offline when is outside business hours. Can we hide the bubble chat instead send a offline message?
2024년 1월 10일에 게시됨 · Testing
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Testing님이 에 댓글을 입력함
Hi, there is a way to do the same ussing messaging ?
댓글 보기 · 2024년 1월 09일에 게시됨 · Testing
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Testing님이 에 댓글을 입력함
We use web widget classic but Zendesk sent a mail about update to Zendesk Agent Workspace and now live chat is messaging. We used this code in js to hide the bubble chat but in messaging we dont have departments
let status = departments.getDepartment(CSDepartment)["status"];
if (status === 'online') {
$zopim.livechat.button.show();
}else{
$zopim.livechat.button.hide();
}
Is there a way to do this with groups or messaging chat to hide the bubble chat when is offline?
댓글 보기 · 2024년 1월 09일에 게시됨 · Testing
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Testing님이 에 댓글을 입력함
Testing님이 에 댓글을 입력함
Hi. There is a way to know the status of the chat using zE Api (If twe are out of business hours scheduled?
https://developer.zendesk.com/api-reference/widget-messaging/introduction/
댓글 보기 · 2024년 1월 09일에 게시됨 · Testing
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Testing님이 에 댓글을 입력함
Hi! There is a way to know when messaging/live chat is offline using developer API?
댓글 보기 · 2024년 1월 05일에 게시됨 · Testing
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Testing님이 에 댓글을 입력함
Hi! In New Agent Workspace messaging how can we hide bubble chat outside of business hours? There is a way to get business hours or status using messaging or web API and then use zE('messenger', 'hide'); function?
댓글 보기 · 2024년 1월 04일에 게시됨 · Testing
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