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LPC Webmaster
가입한 날짜: 2023년 4월 21일
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마지막 활동: 2023년 10월 26일
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LPC Webmaster님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
I agree. I just asked the same thing of ZenDesk Support and was told "Upon further checking Problem-and-incident fields are system default and cannot be modified which means making it mandatory to be assigned is not possible as of the moment. What I can suggest is that you can add a mandatory check field box serving as a reminder that when they selected the Incident type they should assigned it to a Problem ticket."
댓글 보기 · 2023년 4월 21일에 게시됨 · LPC Webmaster
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