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Ben Silver
가입한 날짜: 2023년 12월 05일
·
마지막 활동: 2024년 3월 04일
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Hello!
We have multiple teams using Zendesk and Jira
Right now, every ticket sends the same fields to Jira.
I'd like to have it so that certain Zendesk tickets sync with one set of fields and the other tickets sync a different set of fields.
If we could install the Zendesk Support for JIRA app twice I think we could separate them using [Team A].zendesk.com and [Team B].zendesk.com
Or is there another solution?
2023년 12월 08일에 게시됨 · Ben Silver
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Ben Silver님이 에 댓글을 입력함
Mary O'Neill I would also like to be added to this test! We want to explore autodeleting tickets after a set time as well!
댓글 보기 · 2023년 12월 05일에 게시됨 · Ben Silver
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