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Emanuel Cohen

가입한 날짜: 2023년 8월 10일

·

마지막 활동: 2023년 11월 08일

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활동 개요

님의 최근 활동 Emanuel Cohen

Emanuel Cohen님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

This is a must have feature to sort custom statuses.  Hopefully will be implemented in future software updates.

댓글 보기 · 2023년 11월 08일에 게시됨 · Emanuel Cohen

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Emanuel Cohen님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

We have gotten several requests for this feature. Our previous ticketing system allowed customers to export a list of their tickets so they can do their own reporting and send to other individuals to review, respond and followup. Must have feature.

댓글 보기 · 2023년 9월 26일에 편집됨 · Emanuel Cohen

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Emanuel Cohen님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - Tickets and email

This is a must-have feature for most of our customers and needs to have flexibility same way as emails to CCs and Followers.

댓글 보기 · 2023년 8월 10일에 게시됨 · Emanuel Cohen

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Emanuel Cohen님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Help Center (Guide)

When end-user follows all tickets of his organization the subject of the emails he gets on ticket update must be customizable to meet our standard. For example having a ticket id in subject is very helpful addition for end user.

댓글 보기 · 2023년 8월 10일에 게시됨 · Emanuel Cohen

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