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Magda Wierzbicka
가입한 날짜: 2023년 7월 04일
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마지막 활동: 2023년 8월 29일
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Magda Wierzbicka님이 에 댓글을 입력함
Sydney Neubauer thank you for the heads up message! In case someone else is as confused as I was - it relates to a Chat App as per
It would be very helpful and clear if there were links to ZD Marketplace added to avoid confusion.
댓글 보기 · 2023년 7월 14일에 게시됨 · Magda Wierzbicka
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Magda Wierzbicka님이 에 댓글을 입력함
Sydney Neubauer we've been sent an email that the following apps will be discontinued in Jan 2024
댓글 보기 · 2023년 7월 13일에 게시됨 · Magda Wierzbicka
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Magda Wierzbicka님이 에 댓글을 입력함
Hello,
As the knowledge capture will be discontinued soon, can you please confirm if the context panel uses the same algorithm to search for articles within the help centre? We would like to see how we can increase the functionality of the context panel search (e.g. by adding labels to the article/amending the article titles etc- will it be linked with tickets?). It would be good to know what elements have the greatest weight in the search.
TIA for looking into it
댓글 보기 · 2023년 7월 11일에 게시됨 · Magda Wierzbicka
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Magda Wierzbicka님이 에 댓글을 입력함
Hello,
Is it possible to disable ticket view export option for agents? I checked the role permissions and it seems they shouldn't have access to it but this option remains available in Support. Is that a native feature?
댓글 보기 · 2023년 7월 04일에 게시됨 · Magda Wierzbicka
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