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Miguel Angel Peralta Perez
가입한 날짜: 2024년 2월 14일
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마지막 활동: 2024년 3월 20일
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님의 최근 활동 Miguel Angel Peralta Perez
Miguel Angel Peralta Perez님이 에 댓글을 입력함
Hi Ivan,
No, I mean updating the "Número de incidentes vinculados" custom field when an incident is linked to a problem:
What I thought of to solve this is to update it through a ticket update webhook ('PUT' https://{{domain}}.zendesk.com/api/v2/tickets/{{ticket_id}}), but I can't find an event to identify when an incident is linked to a problem and use it as a trigger condition.
Is there anything I'm missing or is there another solution?
Thanks.
댓글 보기 · 2024년 2월 16일에 게시됨 · Miguel Angel Peralta Perez
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Miguel Angel Peralta Perez님이 에 댓글을 입력함
How can I increase a numeric field every time an incident is linked to a problem?
댓글 보기 · 2024년 2월 14일에 게시됨 · Miguel Angel Peralta Perez
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