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Marc Rawlins

가입한 날짜: 2023년 5월 30일

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마지막 활동: 2024년 6월 05일

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활동 개요

님의 최근 활동 Marc Rawlins

Marc Rawlins님이 에 댓글을 입력함

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We need to get away from from 3rd party apps as your main solution. They simply dont work, buggy, and not a great experience for the customer or for the agent. There has to be solution.......

댓글 보기 · 2024년 3월 14일에 게시됨 · Marc Rawlins

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Marc Rawlins님이 에 댓글을 입력함

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Yes! there needs to be functionality given so that an admin can toggle status if needed. Also we need to have a report that we can build to show Agents "time in status"

댓글 보기 · 2023년 8월 21일에 게시됨 · Marc Rawlins

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Marc Rawlins님이 에 댓글을 입력함

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Yes this would be helpful.. add my vote

댓글 보기 · 2023년 6월 08일에 게시됨 · Marc Rawlins

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Marc Rawlins님이 에 댓글을 입력함

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Yes! going live with Zendesk tomorrow this will super helpful. What do currently do if an agent forgets to log out for the day?

댓글 보기 · 2023년 6월 06일에 게시됨 · Marc Rawlins

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