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Sunil Gaikwad
가입한 날짜: 2023년 6월 15일
·
마지막 활동: 2024년 5월 15일
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Sunil Gaikwad님이 에 댓글을 입력함
How can I add Agent photograph in the Automation/ Trigger email?
Use Case:
Want to send email to Requester asking for CSAT survey with Agent Information (Info on him/her , Photograph and Details of the ticket)
Can you please suggest
댓글 보기 · 2024년 5월 15일에 게시됨 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad님이 에 게시물을 만듦
Can we customise the fields in a drop down field to be shown to Customer
we want 4 out of 7 options to be shown to Customer and Agents can see all the options in the drop down on the support portal
2023년 8월 21일에 게시됨 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad님이 에 댓글을 입력함
Thanks Heather Rommel, We have setup Zendesk activity tab in Jira already but We need the Jira comment to reflect in Zendesk ticket, Thank you.
댓글 보기 · 2023년 6월 21일에 게시됨 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad님이 에 댓글을 입력함
Heather Rommel Hi,
Is there a way to get Comments from Jira issue to reflect in Zendesk on the linked ticket as a private comment?
댓글 보기 · 2023년 6월 15일에 게시됨 · Sunil Gaikwad
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