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Kay Billand
가입한 날짜: 2023년 6월 14일
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마지막 활동: 2024년 5월 28일
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Kay Billand님이 에 댓글을 입력함
댓글Using legacy AI agent functionality
Is there any company that is using the personas so we can see what the responses look like?
댓글 보기 · 2024년 5월 21일에 게시됨 · Kay Billand
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Kay Billand님이 에 게시물을 만듦
게시물Zendesk AI EAP - Similar tickets
Why can't we see all the features under Admin → Workspaces → Agent Tools → Context Panel → Intelligence. We only see Predictions, Ticket Summary, and Suggested macros.
According to https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/6154115110170-Viewing-similar-tickets-in-Intelligence-EAP we should see Similar Tickets too.
2024년 5월 21일에 게시됨 · Kay Billand
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