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Assen Gueorguiev
가입한 날짜: 2023년 6월 28일
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마지막 활동: 2024년 10월 18일
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Assen Gueorguiev님이 에 댓글을 입력함
Scott Allison , would you be so kind to provide an update? This continues to be discussed on multiple threads and there have been no real updates since your June 5, 2023 comment indicating that work will start in Q4 of 2023. If you could provide an ETA/ETR, that would be wonderful. Thank you in advance!
댓글 보기 · 2024년 10월 08일에 게시됨 · Assen Gueorguiev
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Assen Gueorguiev님이 에 댓글을 입력함
Appreciated Jennifer Rowe. We were able to create a template clone and there simply changed the action item so that new tickets only notify members of the "Support" group.
Thank you for the super quick response and have a wonderful day!
댓글 보기 · 2023년 10월 12일에 게시됨 · Assen Gueorguiev
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Assen Gueorguiev님이 에 댓글을 입력함
Greetings!
Would it be possible to add some info to this article on the notifications sent to Admins? Seems like there are some differences (vs. Agents) and there's little info out there. We're specifically struggling with Admins getting notified of all new tickets, even for Groups that the Admins are not members of.
Thank you in advance
댓글 보기 · 2023년 10월 11일에 게시됨 · Assen Gueorguiev
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