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Melvin Licaros
가입한 날짜: 2023년 9월 03일
·
마지막 활동: 2024년 9월 26일
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Melvin Licaros님이 에 댓글을 입력함
댓글Building reports
Hi, There
How to compute Full Resolution - Business Hours less the hours of pending and hold time of the ticket?
댓글 보기 · 2024년 9월 26일에 게시됨 · Melvin Licaros
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Melvin Licaros님이 에 게시물을 만듦
게시물 Feedback - Ticketing system (Support)
Hoping for a built-in feature that allows users to edit the ticket within 5 seconds after closing or saving it.
2024년 1월 18일에 게시됨 · Melvin Licaros
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Melvin Licaros님이 에 댓글을 입력함
댓글Building reports
Hi everyone,
Is there a way to get the average handled time of agent in handling the ticket from ticket assigned to ticket solved.
댓글 보기 · 2023년 9월 03일에 게시됨 · Melvin Licaros
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