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Elena Zecchini
가입한 날짜: 2023년 9월 12일
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마지막 활동: 2024년 7월 17일
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Elena Zecchini님이 에 댓글을 입력함
Lorsqu'on modifie une politique SLA, elle n'est pas rétroactive ?
댓글 보기 · 2024년 3월 25일에 게시됨 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini님이 에 댓글을 입력함
Pourquoi mon automatisme [Demandeur Messagerie] Fermeture ticket En Attente depuis 2 jours ne s'exécute pas si le ticket canal messagerie se transfert via e-mail par la fonctionnalité Transférer les conversations par messagerie à l’e-mail. Pourtant j'ai le même automatique pour le canal mail. Merci d'avance
댓글 보기 · 2024년 1월 23일에 게시됨 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini님이 에 댓글을 입력함
Est-il possible de fournir à nos clients un lien URL qui ouvre directement la page où se trouve le bot ?
댓글 보기 · 2024년 1월 23일에 게시됨 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini님이 에 댓글을 입력함
Nous recevons plusieurs fois la note + commentaire de CSAT sur Slack.
À chaque fois que l'on clique sur Résolu pour un même ticket qui a déjà eu une CSAT, une notification en doublon apparaît sur Slack. Quelqu'un a résolu ce problème ?
Merci d'avance
댓글 보기 · 2023년 12월 19일에 게시됨 · Elena Zecchini
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