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Dan McNamara
가입한 날짜: 2024년 5월 07일
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마지막 활동: 2024년 5월 07일
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커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
We are also interested in this feature. Different use case.
Our employee on-boarding tickets are created via email as part of an approval process running in MS Power Automate.
The email sender is a service account, so the service account ends up as the requester and the submitter of the on-board request is a Cc. We would like to automate changing Zendesk ticket requester to be the on-board request submitter so they can see status of all their requests. Currently this is a manual process with the agent handling the change.
댓글 보기 · 2024년 5월 07일에 게시됨 · Dan McNamara
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