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Davit Gelashvili
가입한 날짜: 2023년 8월 24일
·
마지막 활동: 2023년 9월 15일
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님의 최근 활동 Davit Gelashvili
Davit Gelashvili님이 에 댓글을 입력함
What we are requesting here is actually a ridiculously basic feature.
Like really basic of the basics :D
It is extremely weird that some of the most basic reports or features are not available on Zendesk.
Besides that, your KPIs are weird as well for example Median and Average.
Hope to see the reports soon.
댓글 보기 · 2023년 9월 14일에 게시됨 · Davit Gelashvili
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Davit Gelashvili님이 에 댓글을 입력함
Is it possible to have a report where we can see the time spent on each status?
And to see when the statuses were changed?
댓글 보기 · 2023년 9월 13일에 게시됨 · Davit Gelashvili
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Davit Gelashvili님이 에 댓글을 입력함
Hi, thanks for the reply.
Yes, it is connected.
So as I understood from your explanation the cast survey will go to the e-mail of the user and not in the chat?
It is the same as it was nothing has changed.
댓글 보기 · 2023년 8월 24일에 편집됨 · Davit Gelashvili
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Davit Gelashvili님이 에 게시물을 만듦
I have a survey link.
So my question is:
Is it possible to send this survey link to the social media platforms by using the ZENDESK triggers?
Maybe there is a way because it is a just link, nothing special.
Can someone answer my question?
2023년 8월 24일에 게시됨 · Davit Gelashvili
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