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Renat Melman
가입한 날짜: 2024년 3월 14일
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마지막 활동: 2024년 12월 24일
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Renat Melman님이 에 댓글을 입력함
We have to call the customers many times, but with time gaps between the calls, which are logical. We have to leave internal notes, to specify the time frame we have tried to call the customer, to let the other colleagues know, when she/he can try to call again and how much attempts it were beforehand. It costs to much time and productivity for our company. This feature is very important for our work.
댓글 보기 · 2024년 5월 22일에 편집됨 · Renat Melman
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Renat Melman님이 에 댓글을 입력함
Correct, it is an essential feature. We have to see directly, when we open the ticket, that it has side conversation(s). At minimum, like we can see this for side conversation (child tickets) at self, on the bottom of the conversation.
댓글 보기 · 2024년 5월 22일에 게시됨 · Renat Melman
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