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向山 喜久
가입한 날짜: 2023년 12월 11일
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마지막 활동: 2024년 1월 10일
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向山 喜久님이 에 댓글을 입력함
댓글Zendesk Help Centerの設定
Zendeskでは、複数の製品（ブランド）を設定しかつ、1つの記事で
複数のブランドで記事を共有することは可能でしょうか？
それとも、ブランド別（製品別）に同じ内容の記事を作成
することになりますでしょうか？
現状、別のCMSで複数の製品のサポートページを運用中で、
1つの記事で、複数製品名の記載とCMS上で製品情報を複数
選択すると製品毎のページリストにも共通ページが表示される
仕組みとなっています。
PVは製品毎でないので、PVの管理上好ましくありませんが、
記事作成の面やメンテナンス時の負担は少ないというメリット
があります。
現状のCMSで運用中のFAQをZendeskに移管に向け調整作業中で
すが、Zendeskでの移管に際し、適切な手法等あればご教示
いただけますと幸いです。
以上よろしくお願いいたします。
댓글 보기 · 2023년 12월 11일에 편집됨 · 向山 喜久
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