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Alexis Dominguez

가입한 날짜: 2023년 11월 10일

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마지막 활동: 2024년 9월 24일

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님의 최근 활동 Alexis Dominguez

Alexis Dominguez님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket management

We need to be able to store CSAT information in a closed ticket. For example in this flow: 

- Agent solves Messaging ticket. 
- Trigger closes ticket when set to solved. 
- Trigger asks for CSAT.
- Customer provides CSAT.

As it is currently, this CSAT information would be lost since the ticket is closed. It would be a huge improvement. 

댓글 보기 · 2024년 9월 24일에 게시됨 · Alexis Dominguez

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Alexis Dominguez님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - Chat, messaging, and widgets

Brilliant Marius Wilhelmi , thanks a lot for the suggestion! 

댓글 보기 · 2024년 9월 24일에 게시됨 · Alexis Dominguez

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