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Håvard Skare
가입한 날짜: 2023년 11월 15일
·
마지막 활동: 2024년 1월 19일
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Håvard Skare님이 에 댓글을 입력함
Hi Robin.
I was in contact with customer support in December to try and fix the same issue. Turned out the bot GenAI reply only works in English. I'm not sure if your articles and bot language are both english, but that might be it.
댓글 보기 · 2024년 1월 19일에 게시됨 · Håvard Skare
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Håvard Skare님이 에 댓글을 입력함
Hi @Daniel Aron. My content is not restricted though. It is open to all, yet the generative replies will not work. It only says it could not find a solution.
댓글 보기 · 2023년 12월 01일에 게시됨 · Håvard Skare
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Håvard Skare님이 에 댓글을 입력함
Hi. I am having the same issue as Sean Morrissey. Did you find a solution?
댓글 보기 · 2023년 11월 30일에 게시됨 · Håvard Skare
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Håvard Skare님이 에 댓글을 입력함
Hi @....
I am trying to get my answer bot to generate answers based on the help center articles, but with no luck. It wil suggest articles when I create answer flows that link to certain articles, or when I choose the option for suggesting articles instead of generating a reply. However, it will always tell me that I cannot find an answer when I ask it to generate a reply about e.g. payment.
All help center articles are public and available to everyone.
What can I do to fix this, and is it correct to enable "Generate reply" on all intents?
Thank you.
댓글 보기 · 2023년 11월 29일에 게시됨 · Håvard Skare
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Håvard Skare님이 에 댓글을 입력함
Hi.
I am trying to set up a search crawler for our help desk. I have embedded the meta tag in the header of the target webpage, the url for the site and for the sitemap are both correct, but It still gives me a warning saying that the domain cannot be verified and that it cannot find the sitemap. What can I do?
댓글 보기 · 2023년 11월 18일에 게시됨 · Håvard Skare
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Håvard Skare님이 에 댓글을 입력함
Hi.
The intelligence function is still unavailable, even though it is enabled in the settings. Any thoughts on why? (Language: norwegian)
댓글 보기 · 2023년 11월 16일에 게시됨 · Håvard Skare
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Håvard Skare님이 에 댓글을 입력함
Hi.
Is it possible to create an api connection to zendesk, so that customers can check information about their ongoing case with zendesk?
댓글 보기 · 2023년 11월 16일에 게시됨 · Håvard Skare
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Håvard Skare님이 에 댓글을 입력함
How do I give the customers the option of leaving a message which will be turned into a ticket when using the messaging widget? This was possible using the offline form, but I see no option for it now. Also, will my old webwidget classics be replaced with the messaging widget automatically if I enable messaging?
댓글 보기 · 2023년 11월 15일에 게시됨 · Håvard Skare
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