최근 검색


최근 검색 없음

Tabish Khan's Avatar

Tabish Khan

가입한 날짜: 2024년 11월 24일

·

마지막 활동: 2025년 2월 19일

팔로잉

0

팔로워

0

총 활동 수

18

투표 수

4

플랜 수

6

활동 개요

님의 최근 활동 Tabish Khan

Tabish Khan님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글Zendesk EAP - Entity detection

Hey, any update on this?

댓글 보기 · 2025년 2월 19일에 게시됨 · Tabish Khan

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Tabish Khan님이 에 게시물을 만듦

게시물Zendesk EAP - Entity detection

The entity detection feature is working on some messaging tickets and not working on some
 

Wanted to understand what is intended?
 

Ticket #10535881 - It worked on this ticket
 

Did not work on this one - 10537208

2025년 2월 15일에 게시됨 · Tabish Khan

0

팔로워

1

투표

1

댓글


Tabish Khan님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

We would need this too

댓글 보기 · 2025년 2월 11일에 게시됨 · Tabish Khan

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Tabish Khan님이 에 댓글을 입력함

댓글Using legacy AI agent functionality

Hi, wanted to check if I can create an email ticket through the bot.

 

The bot should close the messaging conversation and create an email ticket and transfer it to a specific queue.

 

Let me know how this can be done. Try doing it via API but unable to proceed

댓글 보기 · 2025년 1월 13일에 게시됨 · Tabish Khan

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Tabish Khan님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket automation and collaboration

Thanks David but still not getting the option. Wondering how to implement it. Can you please provide more details about it?

댓글 보기 · 2025년 1월 06일에 게시됨 · Tabish Khan

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Tabish Khan님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket automation and collaboration

Hi, don't see the Mark as solved action configuration in my account. Do we get it right out of the box for this feature or does it need some implementation?

댓글 보기 · 2024년 12월 28일에 게시됨 · Tabish Khan

0

팔로워

1

투표

0

댓글


Tabish Khan님이 에 댓글을 입력함

댓글Views, ticket status, and ticket fields

This only allows me to close a ticket within certain hours. Any option where I can close the ticket in say 10 minutes. 

댓글 보기 · 2024년 11월 29일에 게시됨 · Tabish Khan

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글


Tabish Khan님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket automation and collaboration

Hi,


When did we go live with the feature of copying parent tickets requester to child ticket


Also, did we turn it on by default for everyone?

댓글 보기 · 2024년 11월 26일에 게시됨 · Tabish Khan

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글