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Tabish Khan
가입한 날짜: 2024년 11월 24일
·
마지막 활동: 2025년 2월 19일
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Tabish Khan님이 에 게시물을 만듦
The entity detection feature is working on some messaging tickets and not working on some
Wanted to understand what is intended?
Ticket #10535881 - It worked on this ticket
Did not work on this one - 10537208
2025년 2월 15일에 게시됨 · Tabish Khan
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Tabish Khan님이 에 댓글을 입력함
Hi, wanted to check if I can create an email ticket through the bot.
The bot should close the messaging conversation and create an email ticket and transfer it to a specific queue.
Let me know how this can be done. Try doing it via API but unable to proceed
댓글 보기 · 2025년 1월 13일에 게시됨 · Tabish Khan
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Tabish Khan님이 에 댓글을 입력함
Thanks David but still not getting the option. Wondering how to implement it. Can you please provide more details about it?
댓글 보기 · 2025년 1월 06일에 게시됨 · Tabish Khan
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Tabish Khan님이 에 댓글을 입력함
Hi, don't see the Mark as solved action configuration in my account. Do we get it right out of the box for this feature or does it need some implementation?
댓글 보기 · 2024년 12월 28일에 게시됨 · Tabish Khan
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Tabish Khan님이 에 댓글을 입력함
This only allows me to close a ticket within certain hours. Any option where I can close the ticket in say 10 minutes.
댓글 보기 · 2024년 11월 29일에 게시됨 · Tabish Khan
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Tabish Khan님이 에 댓글을 입력함
Hi,
When did we go live with the feature of copying parent tickets requester to child ticket
Also, did we turn it on by default for everyone?
댓글 보기 · 2024년 11월 26일에 게시됨 · Tabish Khan
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