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Maria Gmerek
가입한 날짜: 2024년 3월 25일
·
마지막 활동: 2024년 11월 08일
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Maria Gmerek님이 에 댓글을 입력함
Hi, how does it work when I have a group on my social media account?
For example I have a group on Whatsapp with clients from a company XYZ and they are adding there their inquiries. Does it also appear in Zendesk as a ticket?
댓글 보기 · 2024년 11월 08일에 게시됨 · Maria Gmerek
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Maria Gmerek님이 에 댓글을 입력함
Hi, I enabled it, exacly as you showed in instruction, but only Admins of my Zendesk can see these views. I'd like my agents to see it as well, what a problem can be?
I have Zendesk Suite Team
댓글 보기 · 2024년 10월 16일에 게시됨 · Maria Gmerek
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Maria Gmerek님이 에 댓글을 입력함
Hi, I have a problem with adding translations to sections and categories. My end users can't see sections and categories in other languages than default.
I enabled multilingual support, added 2 languages, I have articels in 2 different languages.
Can you help me with sections and categories?
댓글 보기 · 2024년 7월 30일에 게시됨 · Maria Gmerek
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Maria Gmerek님이 에 댓글을 입력함
Hi,
So would it be possible to make an API call via Magento and Zendesk integrations? Does the plug-in, give you the ability to retrieve data so that when a customer asks the chatbot about his order status, he can receive complete information about it (e.g. fulfillment status)?
댓글 보기 · 2024년 4월 12일에 게시됨 · Maria Gmerek
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Maria Gmerek님이 에 댓글을 입력함
Hi
Does intelligent triage work in all channels?
댓글 보기 · 2024년 4월 12일에 게시됨 · Maria Gmerek
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Maria Gmerek님이 에 댓글을 입력함
Hi Chris Drylie,
Are there any updates?
댓글 보기 · 2024년 4월 11일에 게시됨 · Maria Gmerek
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Maria Gmerek님이 에 댓글을 입력함
Brett Bowser yes, I have it for sure.
댓글 보기 · 2024년 3월 26일에 게시됨 · Maria Gmerek
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