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Sheena

가입한 날짜: 2024년 3월 18일

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마지막 활동: 2024년 11월 12일

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님의 최근 활동 Sheena

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커뮤니티 댓글 Discussion - Tips and best practices from the community


Ifra Saqlain I added the code but still the subject and description field is not hidden.
Can you help fixing it
 

댓글 보기 · 2024년 11월 12일에 게시됨 · Sheena

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커뮤니티 댓글 Q&A - Reporting and analytics

Hi Brandon Tidd ,

 

Is there a way we can get the reopened time of a ticket into a report.

Please provide your answer

댓글 보기 · 2024년 8월 01일에 게시됨 · Sheena

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커뮤니티 댓글 Q&A - Help center and community

Hi Ifra Saqlain Need your assitance for request raised above.

댓글 보기 · 2024년 7월 26일에 게시됨 · Sheena

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커뮤니티 댓글 Q&A - Help center and community

댓글 보기 · 2024년 7월 25일에 게시됨 · Sheena

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커뮤니티 댓글 Q&A - Help center and community

Hi Ifra Saqlain ,

 

Can you help me with the code to hyperlink a article title within a section to redirect to another page. Basically want to add a link under the title highlighted which upon click redirects to another page hyperlinked.

댓글 보기 · 2024년 7월 25일에 게시됨 · Sheena

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커뮤니티 댓글 Q&A - Help center and community

Hi ModeratorWes Can you please help with the code customization to  add a hyperlink to a article title.

 

댓글 보기 · 2024년 7월 25일에 게시됨 · Sheena

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댓글Working with articles in the knowledge base

Hi team,

 

Is there a way we can add a button or a image and add a link inside the article .

Please respond

댓글 보기 · 2024년 7월 24일에 편집됨 · Sheena

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댓글Ticket customization

Hi team ,

 

Any update on the request raised

 

댓글 보기 · 2024년 6월 24일에 게시됨 · Sheena

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댓글Ticket customization

mfg  @Ivan Miquiabas

How to add auto filled fields based on a field selection, Want to see this in form fields in HC(Submit a request).


For Example,
There are  two fields Team and Area manager, Team field (Team A, Team B…..Team D) and Area Manager field with values (xx,yy,xy,yz)


IF I select Team B I want the field Area manager with value “yy” automatically filled in .
How to do this?

댓글 보기 · 2024년 6월 20일에 편집됨 · Sheena

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게시물 Feedback - Ticketing system (Support)

We want to automatically fill the fields into our customized fields based on the content in the ticket 

2024년 6월 06일에 게시됨 · Sheena

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